如何获得帮助如果你有问题，请书记官长？

ICANN的成功实行了竞争书记官长市场造成

在超过860 ICANN的认可注册现在提供一系列的注册服务。

转到http://www.icann 。 组织/注册/认可， list.html的完整列表，在ICANN认可的注册商。
注册人可以选择只购买一个域名，或者购买一个域名，其中包括
一揽子服务，如虚拟主机服务，域名代理服务和其他相关服务。 带有
这一系列的书记官长的服务提供给公众的，是一系列的客户服务。 登记
已经发现，一些注册商提供24小时客户服务援助，生活，而另一些只提供客户
服务通过电子邮件。 因此，登记鼓励仔细研究的一个潜在的书记官长之前
进入注册服务合同，以确定是否有可能书记官长满足的
注册。

按照ICANN的目标是促进和鼓励竞争书记官长市场间
书记官长转让政策p rovides一个简单的程序，域名持有人转让其名称
从一个ICANN的认可书记官长另一如果它们愿意这样做。 该政策还规定标准化
要求书记官长处理这类请求转让域名持有人。 您可以查看间
书记官长转移政策http://www.icann.org/transfers/policy-12jul04.htm 。

ICANN是私营，非盈利性的技术协调机构负责协调独特
转让互联网域名及IP地址。 ICANN是不是一个政府机构。 ICANN的有
合同关系，与所有认证登记，明确规定的义务的认可注册，
（见http://www.icann.org/registrars/ra-agreement-17may01.htm ） 。 如果书记官长未能遵守任何条款
的慰安妇， ICANN的可能采取一切可以利用的补救措施的情况下慰安妇，其中包括终止认可。

如果您有投诉，涉及的问题中涉及慰安妇，您应该与ICANN的援助
在http://www.internic.net/problem_reports/ 。 总之，注册有义务提供以下
客户服务相关的服务根据书记官长认可协定：

1 。 书记官长必须坚持协商一致的政策（ http://www.icann.org/general/consensus-policies.htm ）例如，
国际书记官长转让政策，统一域名争端解决政策，政策的Whois数据提示，
WHOIS查询营销限制策略，恢复名称精度政策和过期域名删除政策。

2 。 书记官长必须及时填充的Whois数据

3 。 书记官长必须及时更新注册信息提交给登记册。

4 。 书记官长必须提供公众获取的Whois数据。

5 。 书记官长必须要求所有已注册的所有者签订协议，其中包括登记
具体规定。

6 。 书记官长必须调查报告不准确的联系信息。
ICANN的任务不包括解决消费者的投诉不属于的慰安妇。 抱怨
书记官长的表现，不能得到解决的书记官长和范围以外的条件，娱乐协会也可
解决私营部门的参与机构在处理消费者投诉（即与Better Business Bureau
http://www.bbb.org/ ） ，由执法机构或由政府消费者保护实体（即
国际消费者保护与执法网络http://www.icpen.org/ ） 。 ICANN的不处理
消费者投诉涉及以下事项：

1 。 垃圾邮件投诉
2 。 网站内容的投诉
3 。 没有及时回答手机
4 。 未能及时作出反应电子邮件
5 。 对帐单/多帐单
6 。 计算机病毒