ICANN introdujo con éxito la competencia en el mercado de registro que se ha traducido
en más de 860 registradores acreditados ICANN ofrece ahora una gama de servicios de registro.
Ir a http://www.icann. org / registradores / acreditados-list.html para una lista completa de registradores acreditados ICANN.
Los solicitantes de registro tienen la opción de simplemente comprar un nombre de dominio, o la compra de un nombre de dominio que incluye una
paquete de servicios, como servicios de web hosting, servicios de nombres de dominio de proxy y otros servicios conexos. Con
esta gama de servicios de registro a disposición del público, viene una serie de ofertas de servicio al cliente. Los solicitantes de registro
han encontrado que algunos registradores ofrecen 24 horas de servicio de asistencia al cliente en vivo, mientras que otros sólo ofrecen al cliente
servicio a través de correo electrónico. Por consiguiente, se alienta a los solicitantes de registro de investigación cuidadosamente antes de un posible registro
entrar en un contrato de servicios de registro para determinar si el registrador potencial satisface las necesidades de la
registro.
De acuerdo con la ICANN el objetivo de promover y fomentar la competencia en el mercado de registro, el Inter -
Secretario de la política de transferencia p rovides un procedimiento para los titulares de nombres de dominio para transferir sus nombres
de un registrador acreditado por la ICANN a otro en caso de que deseen hacerlo. La política también proporciona normalizado
requisitos de registro para el manejo de tales solicitudes de transferencia de titulares de nombres de dominio. Usted puede ver la interrelación
política de transferencia de registrador en http://www.icann.org/transfers/policy-12jul04.htm.
ICANN es la organización privada sin fines de lucro, órgano de coordinación técnica responsable de la coordinación de la única
asignación de nombres de dominio de Internet y direcciones IP. ICANN no es una agencia del gobierno. La ICANN tiene una
relación contractual con todos los registradores acreditados que establece claramente las obligaciones de los registradores acreditados,
(Ver http://www.icann.org/registrars/ra-agreement-17may01.htm). Si un registro no cumple con cualquiera de los términos
de la RAA, la ICANN puede ejercer todos los recursos a su disposición en virtud de la RAA, incluyendo la terminación de la acreditación.
Si usted tiene una queja que se refiere a un tema abordado en el RAA, póngase en contacto con la ICANN para la asistencia
en http://www.internic.net/problem_reports/. En resumen, los registradores están obligados a proporcionar la siguiente
servicios relacionados con el servicio de atención al cliente de conformidad con el Acuerdo de Acreditación de Registradores:
1. Los registradores deben adherirse a las políticas de consenso (http://www.icann.org/general/consensus-policies.htm), por ejemplo,
Transferencia entre el secretario de Políticas, Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy, Política de recordatorio de datos Whois,
Política de restricción de Whois Marketing, Restauradas Precisión Política de Nombres de vencimiento y el dominio de la política de eliminación.
2. Registradores de tiempo deben llenar los datos Whois
3. Registradores de tiempo deben presentar el registro actualizado de información a los registros.
4. Registradores deberán facilitar el acceso del público a los datos Whois.
5. Los registradores deben exigir que todos los titulares de nombres de registro para entrar en un acuerdo de registro que incluye
disposiciones específicas.
6. Los registradores deben investigar informó inexacta la información de contacto.
La misión de la ICANN no incluye la resolución de las quejas de los consumidores que quedan fuera de la RAA. Quejas sobre
un registro del rendimiento que no se pueden resolver con un registro y quedan fuera de los términos de la RAA se puede
abordados por organismos del sector privado que participan en el tratamiento de las quejas de los consumidores (es decir, el Better Business Bureau
http://www.bbb.org/), organismos encargados de hacer cumplir la ley o por las entidades gubernamentales de protección de los consumidores (es decir, el
Internacional de Protección de los Consumidores y http://www.icpen.org/ Enforcement Network). No se ocupa de la ICANN
las quejas de los consumidores relativas a las siguientes cuestiones:
1. Denuncias relacionadas con el spam
2. Contenido del sitio web de denuncias
3. La falta de respuesta oportuna teléfonos
4. La falta de tiempo responder a los mensajes de correo electrónico
5. Sobre la facturación / facturación múltiple
6. Virus informáticos
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