Wie erhalte ich Hilfe, wenn Sie ein Problem mit dem Kanzler?

ICANN erfolgreich den Wettbewerb auf dem Marktplatz, der Kanzler hat dazu geführt,

in über 860 ICANN-akkreditierten Registrare bietet eine Reihe von Dienstleistungen Registrierung.

Gehe zu http://www.icann. org / Registrierstellen / akkreditierten-list.html für eine vollständige Liste der ICANN-akkreditierten Registrare.
Registrierungspflichtigen die Möglichkeit haben, einfach nur den Kauf eines Domain-Namen, oder den Kauf eines Domain-Namens, der eine
Paket von Diensten wie Web-Hosting-Services, Domain-Name-Proxy-Dienste und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen. Mit
diese Palette von Dienstleistungen Kanzler der Öffentlichkeit zur Verfügung, kommt eine Reihe von Kunden-Service-Angebote. Registrierungspflichtigen
haben festgestellt, dass einige Registrare bieten 24-Stunden-Live-Kunden Unterstützung, während andere nur Kunden
Service per E-Mail. Dementsprechend Registrierungspflichtigen werden aufgefordert, sorgfältig Forschung ein potenzieller Kanzler vor
Eintritt in einen Vertrag über die Registrierungs-Services, um festzustellen, ob der potenzielle Kanzler trifft die Bedürfnisse der
Registrierungspflichtigen.

In Übereinstimmung mit der ICANN hat sich zum Ziel der Förderung und die Förderung des Wettbewerbs in der Kanzler-Marktplatz, der Inter -
Kanzler Transfer Politik p rovides ein einfaches Verfahren für die Inhaber von Domain-Namen, um ihren Namen
von der ICANN-akkreditierter Registrar zu einem anderen, falls sie dies wünschen. Die Politik muss auch die standardisierte
Anforderungen für die Handhabung solcher Kanzler Anträge von Inhabern von Domänennamen. Sie können die inter -
Kanzler Übertragung auf http://www.icann.org/transfers/policy-12jul04.htm.

ICANN ist die private, nicht-for-Profit-technische Koordination zuständig für die Koordinierung der einzigartigen
Vergabe von Internet-Domain-Namen und IP-Adressen. ICANN ist keine Regierungsbehörde. ICANN hat eine
vertragliche Beziehung mit allen zugelassenen Registrierstellen, die eindeutig zeigt die Verpflichtungen der zugelassenen Registrierstellen,
(Siehe http://www.icann.org/registrars/ra-agreement-17may01.htm). Wenn ein Kanzler nicht an eine der Bedingungen
der RAA, ICANN ausüben kann alle Rechtsmittel zur Verfügung stehen, die ihm im Rahmen der RAA, einschließlich der Beendigung der Zulassung.

Wenn Sie eine Beschwerde, die sich um eine Angelegenheit in der RAA, wenden Sie sich an ICANN für die Unterstützung
auf http://www.internic.net/problem_reports/. Zusammenfassend lässt sich sagen, Registrare sind verpflichtet, die folgenden
Kunden Service Dienstleistungen gemäß den Kanzler Akkreditierung Abkommens:

1. Die Registrierstellen müssen sich auf Konsens-Politik (http://www.icann.org/general/consensus-policies.htm), z. B.,
Inter Registrar Transfer Policy, Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy, Whois Data Reminder Policy,
Whois Vermarktungsbeschränkung Politik, restauriert Namen Genauigkeit und der Domain-Löschung abgelaufen Politik.

2. Die Registrierstellen müssen rechtzeitig bevölkern WHOIS-Daten

3. Die Registrierstellen müssen rechtzeitig aktualisiert Registrierung einreichen Informationen zu den Registern.

4. Die Registrierstellen müssen den Zugang der Öffentlichkeit zu Whois-Daten.

5. Die Registrierstellen müssen verlangen, dass alle registrierten Inhaber Name, eine Vereinbarung, die Registrierung
besondere Bestimmungen.

6. Die Registrierstellen müssen untersuchen, berichtet ungenau Kontaktinformationen.
ICANN-Mission umfasst nicht die Lösung, dass die Beschwerden der Verbraucher, die außerhalb der RAA. Beschwerden über
als Registrierstelle der Performance, die nicht gelöst werden können, mit einem Register-und außerhalb der Bedingungen der RAA kann
von privaten Agenturen, die bei der Behandlung von Beschwerden der Verbraucher (dh der Better Business Bureau
http://www.bbb.org/), durch die Strafverfolgungsbehörden oder von staatlichen Einrichtungen des Verbraucherschutzes (dh die
International Consumer Protection Enforcement Network und http://www.icpen.org/). ICANN wird nicht auf
Beschwerden der Verbraucher, die sich auf die folgenden Fragen:

1. Spam-Beschwerden
2. Website-Inhalte Beschwerden
3. Die Nichteinhaltung rechtzeitige Antwort Telefone
4. Die Nichteinhaltung rechtzeitige Reaktion auf E-Mail-Nachrichten
5. Mehr als Billing / Mehrere Rechnungsadresse
6. Computer-Viren